上海热线财经讯： 随着经济的发展、城市建设的加快以及人们对高质量生活的追求，使得专业的清洗保洁服务日益受到市场关注与青睐。清洗保洁行业的现状如何？未来又会有哪些发展趋势？近日，一清清洁服务（集团）有限公司娄建民总经理接受了上海热线的采访，分享了他对于该行业的看法和判断。

    一清清洁娄建民总经理发言

    娄总经理首先介绍了一清公司的总体情况，创立于2001年的一清公司是上海市市容环境卫生行业协会会员单位，目前主要从事的业务范围为商业写字楼、住宅小区、商场、宾馆、学校、医院、家庭等各类场所的室内外保洁、开荒清洁服务以及各类登高清洗、保养、涂料、油漆、装饰等。项目区域辐射范围包含华东三省一市，以及山西、陕西、湖北、湖南、宁夏省份，累计服务面积达5000万平方米。

    “一清公司在过去的三年中经历了40%均速的业务增长，在行业领域中积累了不错的声誉与市场口碑。2018年对于一清来说是五年战略发展规划的元年，我们在这一年中完成了集团公司的成立，同时布局完成了5家子公司的筹建。”娄总经理说。

    如果要用一个字来描述一清的2019年，娄总经理认为一清2019年的发展将展现一个字“新”，即新一清——坚持做一清品牌，新服务——新的星级服务模式的建立，新产品——新的清洁业态及产品研发与挖掘，新管理——新的管理模式与激励机制的确立。

    他表示，2019年的公司战略原则就是在调整中发展，发展中调整。以“匹配作为指导思想—即“现状与未来的匹配、资源与目标的匹配、规模与品质的匹配”制定量化的指标，以“规模经济、效益优先、资源共享、强化管理”作为抓手，加大业务结构调整力度，重点发展登高及家政开荒业务，打造一清品牌，提升公司营利能力，完成公司的经营目标。

   对于公司未来五年的发展，娄总经理表示公司会把握国家与行业政策以及市场发展的新机遇，稳步推进公司第一阶段规模化、品牌化、标准化的战略发展目标；并将逐步完善公司作业规范和标准化建设体系，向制度化、标准化、专业化的方向迈进；以科技创新推动公司转型升级，通过“互联网+”的方式促进公司业务与跨行业领域的融合发展。

    同时，他还表示公司将立足国内市场，实现传统清洁业务向清洁定制解决方案等多业务组合模式的发展；以质量管理为中心，提高管理水平，实现技术转型，使公司环保可持续发展；加快推进“一清”品牌建设，并组织申报“上海品牌”认证工作；以公司发展为根本，积极带动人才队伍建设，建立多渠道的现代人才培养机制。

    娄总经理补充道，在差异化方面，一清将以高端家庭服务、长租公寓、品牌连锁零售店作为新的业务拓展渠道，以开荒保洁服务为核心开展个人消费及商业业务，以日常保洁护理及日常保洁护理包作为衍生服务产品；在宣传方面，将以互联网新媒体及微网站为服务载体扩大公司品牌知名度及美誉度，形成清洁产业生态链的闭环。

    在娄总经理看来，随着我国特别是上海地区经济的高速发展和自贸区的建设，现代化、智能化大楼，大、中型的国内外会展、超市、卖场如雨后春笋般的涌现，经济发展必将推动人文科学的迅猛发展，预示着我国清洗保洁行业的发展可能会出现新的趋势。

    首先，保持全球经济发展速度最快，外商直接投资比率全亚洲最高。目前上海市每年的高楼、大桥、地铁、机场等设施的清洗面积超过几亿平方米。据统计，每年潜在着3000亿元人民币的专业清洁市场需求。

    其次，随着生产、生活品质特殊化、个性化的需求，清洗保洁服务产品的创新、研发、上市将加快升级。市场对清洁服务水平和质量不断创新的要求，行业资源的优化整合和企业管理服务水平将强化提升。

    再次，随着环境意识、环保观念的逐步增强，行业与政府、社会各方逐渐形成成熟的市场供需关系。行业发展制约因素的不断显现，先进设备、先进工具及互联网运用等科技手段渐进替代人力的情况将日趋常态。

    在接下来的发展中，娄总经理透露，一清将维护好存量合同的客户；调整好业务结构比例；对低效益项目进行梳理；深耕全国重点城市标杆清洁项目；提升营销人员专业技能；拓展高端家政开荒业务；尝试采用联合投标方式，以提升一清公司在一级物业项目竞标中的核心竞争能力。

    对于公司有待完善的地方，娄总经理也直言不讳。公司管理团队对五年战略发展规划的执行力还需加强，需要系统研究并分析行业最新政策及市场发展趋势，积极关注并研发智能清洗机器人设备，持续加强对服务项目综合效益管控力度，持续招募好专业管理及技能人才，调整好客户业务结构，规避好公司规模化发展中存在的风险因素。

    此外，在人力成本方面，项目人力成本逐步上升，对公司的谈判议价及现场管理能力提出更高的要求；在新业务开拓上，登高、家政开荒及其它新业务的拓展需要一定时间周期，因为涉及专业人员的招募与培训；在规模发展资金需求方面，新建子公司的筹建需要一定的资金，需要向市场投资者进行定向融资；在集团化管理能力方面，由于公司在未来推行集团化管理模式，为此必须要建立对应的权责管理体系以及资源共享和快速决策机制。

    面对新的一年的到来，一清集团的员工满怀着信心与期望。真所谓：“改革深入百企策马奔腾急，智能创新引领一清攀高峰”。